Поддержка пользователей WhenSpeak

С техническими требованиями к программному обеспечению можно ознакомиться здесь.

Для подключения к мероприятию зайдите на whenspeak.ru или app.whenspeak.ru и введите 4-х значный код комнаты, который вам предоставил организатор мероприятия.

Проверьте данные:

• Проверьте ссылку, по которой вы входите;
• Проверьте правильность ввода своего email;
• Проверьте правильность ввода своего пароля;
• Попробуйте сбросить пароль, используя функцию «Забыли пароль?» и зайти с новым паролем.

Проверьте настройки:

• Проверьте, что ваш компьютер подключен к проводному интернету/Wi-Fi;
• В случае мобильного устройства — попробуйте переключиться на 3G/LTE, предварительно убедившись, что у вас включена передача сотовых данных;
• Проверьте браузер, с которого вы входите — рекомендуемыми к работе являются последние версии браузеров Chrome, Safari, Firefox.

Если все равно не получается зайти:

Зайдите на платформу через «Инкогнито». Для этого:

С компьютера:

• В Chrome используйте сочетание клавиш Crtl+Shift+N в Windows или Cmd+Shift+N в MacOs;
• В Firefox используйте сочетание клавиш Shift+Crtl+P в Windows или Shift+Cmd+P в MacOS;
• В Safari используйте сочетание клавиш Cmd+Shift+N.

С мобильного телефона или планшета:

• В Chrome нажмите три точки в правом нижнем углу и выберите пункт «Новая вкладка инкогнито»;
• В Firefox нажмите три точки в правом нижнем углу и выберите пункт «Приватный просмотр»;
• В Safari нажмите на опцию «Частный доступ», затем на «+».

Да, мы загрузим логотип и сменим цветовую схему в соответствии с вашим брендбуком. Это абсолютно бесплатно.

Максимально количество пользователей 5000 участников.

Да. Если вход на платформу настроен не анонимный, то можно отследить, какие участники присоединились к мероприятию.

Ничего скачивать не требуется, но на устройстве должен работать интернет. Платформа работает через браузер.

Стоимость зависит от количества участников и периода использования платформы. Подробнее о стоимости узнавайте у наших специалистов.

Голосования, чаты, вопросы спикеру, опросы, организация игр, брейншторм.

На платформу вы загружаете готовую презентацию в формате .pdf, .pptx, .jpeg, .png. А голосования, опросы и видеоролики добавляете через платформу. Как это сделать, смотрите в инструкции.

Если участники были авторизованы на платформе (заходили не анонимно), то в отчёте вы увидите, как действовал каждый участник.

На платформе можно проводить мероприятия в офлайн, онлайн и смешанном формате от вебинара или совещания до крупной конференции.

Ссылка доступна в период, который был выбран организатором мероприятия при настройке комнаты. Подробнее смотрите в инструкции.

Да. В настройках платформы можно включить премодерацию вопросов. Подробнее об этом смотрите в инструкции.

В настоящее время доступна видеотрансляция одного спикера. Встроенная система видеоконференцсвязи сейчас в разработке. Но мы можем интегрировать WhenSpeak с внешними сервисами для видеоконференцсвязи.

Да, на платформе предусмотрен функционал лайков и дизлайков за каждый из вопросов. Вопрос, получивший наибольшее число лайков, поднимается в топ-рейтинга.

Для подключения к мероприятию участник вводит 4-х значный код комнаты на главной странице сайта whenspeak.ru.

Опрос — это серия голосований, а тест — это серия голосований с правильным ответом.

Баллы доступны только в продукте WhenSpeak Plus, по создании теста можно указать в дополнительных настройках, какое кол-во баллов необходимо начислить за правильный ответ и указать правильный, нажав на галочку слева от варианта.

Смотрите видеоинструкцию.

Смотрите видеоинструкцию.

К сожалению, мы не можем раскрывать информацию по входу на мероприятие. Данной информацией владеют организаторы мероприятия. Обратитесь к ним и сообщите о своём желании участвовать.